Развитие и поддержание отношений с ключевыми заказчиками (топ-10 банки РФ), выступая в качестве основного контактного лица для всех вопросов и эскалаций, связанных с проектом по внедрению нашего продукта;
Проведение тщательной оценки потребностей клиентов вместе с руководителями подразделений заказчиков, регулярная коммуникация с ними для понимания бизнес-целей и управления ожиданиями;
Поиск возможностей дополнительных продаж наших продуктов существующим клиентам, адаптация наших решений для удовлетворения их потребностей совместно с внутренней командой;
Работа над стратегией для повышения удовлетворенности и удержания клиентов, проактивное решение возникающих вопросов и проблем на проекте для поддержания долгосрочных отношений;
Аналитика рынка: быть в курсе отраслевых тенденций, конкурентной среды и новых возможностей, используя эти знания для обоснования стратегий и подходов продаж;
Тесное сотрудничество с внутренними командами для согласования усилий по продажам и развитию заказчиков в соответствии с общими целями и инициативами компании.
Мы ожидаем от вас:
Опыт работы в B2B продажах IT/ИБ решений на стороне интегратора или вендора, с энтерпрайз клиентов, управление взаимодействием и их ожиданиями;
Опыт развития существующих крупных клиентов, так и активного привлечения;
Высокая самоорганизация, ответственность, целеустремленность, динамичность, здоровая, амбициозность, командный игрок с ориентацией на рост, открыт к новым вызовам;
Опыт развития и привлечения банков или финансовых организаций - must have;
Отличные коммуникативные навыки — способность вести переговоры на уровне C- асч, управлять ожиданиями, эскалировать риски и выстраивать доверительные отношения;
Доказанный опыт в управлении ключевыми аккаунтами: от глубокого анализа бизнес-потребностей до построения долгосрочных стратегических отношений с топ-менеджментом заказчиков;
Успешный опыт увеличения доли продаж существующим клиентам (up-sell/cross-sell), включая разработку и реализацию стратегий расширения использования продуктов.